KASKİ 185 Çağrı Merkezi, Mayıs Ayında 102 Bin 947 Çağrıyı Yanıtladı

Vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda, çağrı merkezine iletilen içmesuyu, kanalizasyon ve arıza bildirimlerinin yanı sıra talep, öneri ve bilgi edinme başvurularını hızlı bir şekilde değerlendirerek ilgili birimlere yönlendirmeyi sürdürdü. Böylece vatandaşların taleplerinin en kısa sürede çözüme kavuşturulması için gerekli koordinasyonu sağladı. Mayıs ayı boyunca 185 Çağrı Merkezine ulaşan başvuruların tamamını kayıt altına alınırken, süreçlerin etkin şekilde takip edilmesine de önem verildi. Hizmetlere ilişkin bilgi talepleri ve bildirimler titizlikle değerlendirilerek ilgili birimler tarafından gerekli işlemler gerçekleştirildi. 185 Çağrı Merkezi, vatandaşlar ile kurum arasında güçlü bir iletişim köprüsü olmaya devam ederken, başvuruların doğru ve hızlı şekilde ilgili birimlere aktarılması sayesinde hizmet süreçleri daha etkin ve verimli şekilde yürütülmesine katkı sağladı. KASKİ, vatandaş memnuniyetini esas alan hizmet anlayışı doğrultusunda iletişim kanallarını güçlendirmeye devam ediyor; gelen talep, öneri ve bildirimleri titizlikle değerlendirerek hizmet kalitesini daha ileri seviyelere taşımak için çalışmalarını sürdürüyor.